Windows 10 リモートデスクトップ 接続できない 『ESET』 セキュリティソフト 『リモート デスクトップはリモート コンピューターに接続できません。』
Windows10 標準搭載のリモートデスクトップ機能を利用していますが、ホストPC（操作される側）にセキュリティソフト『ESET』を導入したら、下記メッセージにて接続できなくなったので、対応した時の備忘録。
私は、下図のような感じで環境を構築しています。今回は、操作される側PCを『ホストPC』、操作する側PC『クライアントPC』とします。それで、ホストPCにセキュリティソフト『ESET』をインストールしたことにより、接続できなくなりました。
また、Windowsはホスト、クライアントとも、Windows10Pro（21H2）、ESETは『ESET INTERNET SECURITY』（バージョン：15.0.18.0）です。
原因特定：『ESET』ファイアウォール機能 一時停止
原因は、導入したセキュリティソフト『ESET』のファイアウォール機能が働き、クライアントPCからの要求をブロックしている為だと思われます。よって、まず確認のため『ESET』のファイアフォール機能を一時的に停止させてみました。
１：タスクバーの『ESET』アイコンをクリック
２：『ESET』ウィンドウが開くので、左メニューより『設定』をクリック
３：『ネットワーク保護』を、クリック
４：『インターネット保護』ウィンドウになるので、『ファイアウォール』のスライダーをクリック
５：『ファイアウォールを無効にしますか？』と聞かれるので、今回は確認だけしたいので、時間を『10分間一時停止』を選択し、『適用』をクリック
『適用』をクリックすると、いろいろ警告が表示されますが、とりあえず一時的なテストなので問題ありません。
この状態で、リモートデスクトップ接続を確認すると問題なく接続できました。よって、原因を『ESET』のファイアウォール機能と特定。
確認が終わったら、すぐにファイアウォール機能を有効にしてください。最悪、忘れても10分後には自動で有効になってくれますが。
対応： 『ESET』に「Windows リモートデスクトップだけは、ファイアウォール通してね。」 設定
ここから、どのように対応したかを書こうと思ったのですが、とてつもなく長くなりましたので、結論の対応方法のみ。
『ESET』ウェブページなどに、いろいろ対応方法が書かれていたのですが、どれを試してもダメだったので、私なりにいろいろ試し、以下の方法で問題なくリモートデスクトップ接続できるようになりました。
※環境により、作業中いたるところで、下記メッセージが出るかもしれませんが、すべて『はい』をクリックしてください。
また、せっかく導入したセキュリティソフト『ESET』のファイアウォール設定を変更しますので、自己責任にてお願いいたします。
１：タスクバーの『ESET』アイコンをクリック
２：『ESET』ウィンドウが開くので、左メニューより『設定』をクリック
３：『ネットワーク保護』を、クリック
４：『インターネット保護』ウィンドウになるので、『ファイアウォール』の歯車をクリック
５：コンテキストメニューの『設定』をクリック
６：『ファイアウォールの詳細設定』ウィンドウが表示されるので、『詳細』をクリック
７：『ルール』項目の、『編集』をクリック
８：『ファイアウォールルール』ウィンドウが表示されるので、『追加』をクリック
９：『ルールの追加』ウィンドウが表示されるので、『一般』タブが選択されていることを確認し、『名前』の項目に任意の名前を入力
※今回はわかりやすく『リモートデスクトップ』としました。何でも問題ありません。
１０：『アクション項目』のプルダウンメニューより、『許可』を選択
１１：続いて、『ローカル』タブをクリックし、『アプリケーション』項目の『・・・』をクリック
１２：エクスプローラー［C:\Windows\System32］が開くので、『svchost.exe』を選択
※拡張子を表示しない設定にしている場合は『svchost』と表示されます。
１３：『開く』をクリック
![別窓にて、エクスプローラー[C:\Windows\System32]が開くので、『svchost.exe』を選択し、『開く』をクリック](https://filmloader.net/wp-content/uploads/2021/12/win10-remote-error3-13-1.png)
１４：続いて、『サービス』項目のプルダウンメニューより、『TermService』を選択
１５：『OK』をクリック
１６：『ファイアウォールルール』ウィンドウに戻るので、新しく作成したルールが追加されていることを確認し、『OK』をクリック
１７：『詳細設定』ウィンドウに戻るので、『OK』をクリック
『１５：』、『１６：』『１７：』の『OK』は必ずクリックしてください。この３つをクリックして初めて、追加した設定が有効になります。
以上で、クライアントPCからホストPCへのリモートデスクトップ接続は、問題なくつながるようになりました。
まとめ
無事、セキュリティソフト『ESET』を導入した状態で、今まで通りWindows リモートデスクトップが利用できるようになりました。
実は、ここまで設定するのに１日かかりました。まず、『ESET』ウェブページで紹介されている、『対話モード』に設定し、問い合わせのある接続ルールをすべて、リモートデスクトップが接続可能になるまで許可し続け、接続された後に、追加したルールを一つずつ削除し、『どの設定が、接続許可に影響しているのか』を探してみました。
結果、これでした。
『ESET』の設定画面に、『リモートデスクトップの接続を許可する』みたいなチェックボックスあれば楽なんですが。まあ、無理か。
https://filmloader.net/windows10/remote-desktop/
